DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

----

Nossa política de devolução dura 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.

Para ser devolvido, seu item deve estar sem uso e nas condições em que o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Certos tipos de mercadorias não podem ser devolvidos. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou higiénicos, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.

Em certos casos, apenas são concedidos reembolsos parciais: (quando aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, videogames, cassetes de áudio ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a um erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (quando aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para avisar que recebemos o item devolvido. Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se houver)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. O lançamento de um reembolso é muitas vezes precedido por um atraso no processamento.
Se você executou todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info.mainstream71@gmail.com .
Venda ou itens promocionais (quando aplicável)
Apenas itens com preço normal são elegíveis para reembolso. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não são.


Trocas (quando aplicável)
Substituímos apenas itens inicialmente defeituosos ou danificados. Se precisar substituir o seu pelo mesmo item, envie um email para info.mainstream71@gmail.com e envie seu item para: Rue Denis Papin, Moissy-Cramayel, Moissy-Cramayel, 77550, França.


Presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente equivalente ao valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você por correio.

Caso o item não tenha sido marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa de quem o presente foi originado recebeu o pedido com a intenção de devolvê-lo posteriormente, enviaremos o reembolso a eles e eles irão saiba que você devolveu o presente deles.
Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para o seguinte endereço postal: Rue Denis Papin, Moissy-Cramayel, Moissy-Cramayel, 77550, França.

Você é responsável pelos custos de envio relacionados à devolução do seu item. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.

Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 75€, recomendamos que utilize um serviço de seguimento ou que tenha o seu envio segurado. Não garantimos que receberemos o item devolvido.